he55-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
he55 আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত he55 কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
he55 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত পরিচয়পত্র ও ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
he55-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে। যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি he55 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গ ণ্য হবে।
he55 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি he55.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
he55-এ নিবন্ধন করার সময়, লগইন করার সময়, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে he55-এর সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
he55 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসি মানদণ্ড (যেমন GDPR-এর মূলনীতি) অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য সবসময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
মনে রাখবেন: he55 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
he55 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আপনি যখন he55-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাইয়ে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) | লেনদেনের জন্য প্রয়োজন |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন | বাধ্যতামূলক |
he55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
কিছু ক্ষেত্রে he55 তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারে, যেমন:
he55 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:
he55 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
he55 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং he55-এর সেবা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে he55-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা আছে — Chrome, Firefox, Safari এবং Edge-এ সেটিংস মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।
he55 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করে না।
he55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
he55 যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সবাইকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
he55 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| সেশন লগ ও অ্যাক্সেস লগ | ৯০ দিন |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে he55 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা এমনভাবে রূপান্তরিত করে যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
he55-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে he55-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার he55 অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আছে।
যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য support@he55.biz-এ ইমেইল করুন। he55 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
he55 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। he55 ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচ াই প্রক্রিয়ায় he55 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি সদস্যের বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। KYC যাচাইয়ের সময় যদি কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক he55 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@he55.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
he55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে তুলে ধরা হলো:
আপনার করণীয়: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে he55 ব্যবহারের সময় সতর্ক থাকুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
he55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি জানতে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য he55-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
support@he55.biz
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
he55 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সেবা পাওয়া যায়।
he55-এর গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিরসনে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে he55-এ সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিন।